Klankmassages

• Bij Klankzentrum worden alle klankmassages uitgevoerd door Ellen Zwanenburg; gecertificeerd Peter Hess klankpractitioner.
• Als klankmasseur ben ik wettelijk verplicht om een dossier aan te leggen volgend de WGBO. In jouw dossier bewaar ik aantekeningen wat je aangeeft m.b.t. gezondheidsgegevens over de door mij  uitgevoerde behandelingen.
• Om jouw privacy te waarborgen onderneem ik het volgende;
  • Ik ga zorgvuldig om met jouw persoonlijke en medische gegevens
  • Ik ben de enige die toegang heeft tot jouw dossier.
  • Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
  • Je adresgegevens worden alleen gebruikt voor de financiële administratie, om een factuur kan opstellen.
  • De gegevens in jouw cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 15 jaar bewaard.
• Voorafgaand aan de eerste klankmassage vindt een kort intakegesprek plaats. Ik vraag naar eventuele fysieke en/of psychische klachten. Je bent zelf verantwoordelijk voor de informatie en de juistheid ervan die je tijdens dit gesprek verstrekt. Op grond daarvan wordt de klankmassage afgestemd en zo verantwoord mogelijk uitgevoerd. 
• Indien je onder behandeling bent van een arts, therapeut en/of medicatie gebruikt is het verstandig om voorafgaand aan je klankmassage-afspraak, met de behandelaar te overleggen of een klankmassage een passend is. 
• De Klankmassage volgens de Peter Hess methode is in de eerste plaats bedoeld als totale ontspanningsmethode. Klankmassage; respectievelijk de toepassing van klank vervangt geen dokters-of therapeutische behandeling. 

Afspraak maken

Je kunt telefonisch of via de website een afspraak maken. Je krijgt altijd een bevestiging van je gemaakte afspraak via de mail. Wanneer je een afspraak maakt, stem je automatisch in met de algemene voorwaarden zoals op deze pagina staan vermeld.  

Prijzen

*De prijs van de diverse producten staat vermeld op de website. 

Korting

Regelmatig zijn er acties met kortingen. De kortingen gelden alleen in de daarvoor aangegeven periode. Als je lid bent van Yuchitao en lessen volgt heb je recht op korting.

Annulering

-Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Dat kan via mail, app of telefonisch. 
-Binnen 24 uur geannuleerde afspraken worden volledig doorberekend. Dit geldt ook voor niet nagekomen afspraken. 

Betaling

-Na de betaling krijg je een betaalverzoek. Gepast contant betalen kan ook.
-Uiteraard krijg je een factuur als je dat wilt.

Cadeaubonnen

-Een klankmassage is een prachtig cadeau! Je kunt deze kopen bij Klankzentrum of via de webshop van Yuchitao (www.yuchitao.nl). De bon is niet inwisselbaar voor contant geld
-De cadeaubon is geldig tot 2 jaar na uitgifte. 

Klachten

-Heb je een klacht over je behandeling? Dan is de eerste stap dat je jouw ontevredenheid met Klankzentrum bespreekt! Graag kom ik daar dan gewoon samen met jou weer uit.

-Lukt dat niet? Volg dan het volgende traject:

Neem contact op met Ellen Zwanenburg; schriftelijk (post of email) telefonisch of via Whatsapp/smsm. Dien dan formeel je klacht in. Doe dit ook altijd schriftelijk. Voor ontspanningsmassages (zonder therapeutische insteek) is de Klankzentrum niet gehouden aan de Wkkgz, maar mocht je toch een klacht hebben dan hoop ik dat we samen tot een oplossing kunnen komen.